Um eine effektive E-Mail-Marketingkampagne zu gestalten, sollten Sie zunächst Ihre Zielgruppe genau definieren. Sammeln Sie E-Mail-Adressen Ihrer Kunden mit deren Einverständnis, beispielsweise durch Anmeldeformulare auf Ihrer Website oder im Laden. Gestalten Sie ansprechende und informative Newsletter, die über neue Produkte, Events oder spezielle Angebote informieren. Achten Sie darauf, dass Ihre E-Mails mobilfreundlich sind und einen klaren Call-to-Action enthalten. Nutzen Sie auch Personalisierung, um die Kunden direkt anzusprechen und Segmentierung, um relevante Inhalte an spezifische Kundengruppen zu senden. Messen und analysieren Sie regelmäßig die Performance Ihrer Kampagnen, um diese kontinuierlich zu verbessern.

Bei der Nutzung von E-Mail-Adressen für Werbezwecke müssen Sie die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) beachten. Holen Sie immer eine ausdrückliche Einwilligung der Empfänger ein bevor Sie ihnen Werbung zusenden (Opt-in). Die Einwilligung muss nachweisbar sein und jederzeit widerrufbar durch den Empfänger (Opt-out), zum Beispiel über einen Abmeldelink in jeder E-Mail. Informieren Sie die Empfänger transparent über den Umgang mit ihren Daten und stellen Sie sicher, dass persönliche Daten sicher gespeichert und verarbeitet werden. Vermeiden Sie irreführende Betreffzeilen und sorgen dafür, dass der kommerzielle Charakter der Nachricht erkennbar ist.

Postadressen können genutzt werden, um personalisierte Direktmailings wie Flyer, Gutscheine oder Einladungen zu Veranstaltungen zu versenden. Stellen Sie sicher, dass die Adressaten ihr Einverständnis zur Zusendung postalischer Werbung gegeben haben. Personalisieren Sie Ihre Mailings so weit wie möglich, um eine höhere Relevanz und Aufmerksamkeit zu erzielen. Integrieren Sie auch hier einen klaren Call-to-Action und machen es den Empfängern leicht, auf Ihr Angebot zu reagieren ? beispielsweise durch QR-Codes oder Antwortkarten. Tracken Sie die Rücklaufquote Ihrer Mailings zur Erfolgsmessung und Optimierung zukünftiger Kampagnen.

Best Practices beim Sammeln von E-Mail-Adressen beinhalten das Anbieten eines Mehrwerts als Anreiz für das Abonnement des Newsletters ? etwa Rabatte oder exklusive Informationen über neue Geschmacksrichtungen oder Events im Shishaladen. Stellen Sie Anmeldeformulare gut sichtbar in Ihrem Laden auf und integrieren sie auch auf Ihrer Webseite sowie in Ihren Social Media Profilen. Kommunizieren Sie klar den Nutzen des Newsletters für den Kunden und halten sich an Datenschutzbestimmungen indem sie explizit nach einer Opt-in-Einwilligung fragen. Bieten sie mehrere Kanäle an - online wie offline - damit Kunden wählen können, wie sie ihre Kontaktdaten hinterlassen möchten.\n

Den Erfolg von Direktwerbekampagnen messen Sie durch verschiedene Kennzahlen: Für E-Mail-Kampagnen sind dies Öffnungsrate (Open Rate), Klickrate (Click-through Rate), Konversionsrate (Conversion Rate), Abmelderate (Unsubscribe Rate) sowie eventuell generierter Umsatz pro gesendeter Nachricht (Revenue per Email). Bei postalischen Sendungen können Antwortraten auf spezielle Angebote oder Gutscheine sowie Besucherzahlen bei beworbenen Events als Indikatoren dienen.\nNutzen sie Tracking Tools für digitale Kampagnenauswertungen; bei physischen Mailings bieten sich personalisierte Codes an, welche beim Einlösen Rückschlüsse auf die Effektivität erlauben.\nVergleichen sie diese Daten mit vorher festgelegten Zielen bzw Benchmarks um den Erfolg einzuschätzen.\nStellen sie sicher Feedbackschleifen einzubauen um aus jeder Kampagne lernen zu können.\n